A Neoparque, Lda está comprometida com a proteção da sua privacidade e com a transparência sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os visitantes do site neoparque.com, clientes, parceiros e fornecedores.
1. Recolha de Informações
Podemos recolher os seguintes tipos de informações: informações de contacto como nome, cargo, nome da empresa, endereço de e-mail e número de telefone; informações da conta como dados de login, preferências e histórico de interações; informações de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita; e informações de transações como histórico de serviços contratados, faturas e comunicações.
2. Como Utilizamos os seus Dados
A Neoparque utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas: prestação de serviços, incluindo gestão de contratos de arrendamento de armazéns, escritórios e residências, faturação e apoio ao cliente; comunicação, através do envio de informações sobre os nossos serviços, respostas a pedidos de contacto e orçamentos; melhoria do site, através da análise de tráfego e comportamento de navegação para otimizar a experiência do utilizador; e cumprimento legal, incluindo obrigações fiscais, regulatórias e de segurança.
3. Partilha de Dados com Terceiros
A Neoparque não vende nem aluga os seus dados pessoais. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias: com provedores de serviços, como empresas de hospedagem, serviços de e-mail e ferramentas de análise como o Google Analytics; com autoridades legais, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial; e com parceiros logísticos, exclusivamente para execução de serviços contratados quando aplicável.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu navegador. Utilizamos três tipos de cookies: os essenciais, que são necessários para o funcionamento do site; os analíticos, para entender como os visitantes interagem com o site; e os funcionais, para lembrar as suas preferências. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
5. Segurança dos Dados
A Neoparque adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação de dados sensíveis, controlo de acessos rigoroso, monitorização de segurança 24 horas por dia e 7 dias por semana, e backups regulares.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo da legislação aplicável, incluindo a Lei de Proteção de Dados de Moçambique e, quando aplicável, o GDPR, você tem os seguintes direitos: direito de acesso, para saber que dados temos sobre si; direito de retificação, para corrigir dados incompletos ou incorretos; direito de apagamento, para solicitar a eliminação dos seus dados; direito de oposição, para opor-se ao tratamento dos seus dados; direito de portabilidade, para receber os seus dados num formato legível; e direito de revogação de consentimento, para retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados na secção 8.
7. Retenção de Dados
A Neoparque conserva os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contratuais e de prestação de contas. Os dados de contacto de clientes ativos são mantidos durante a duração do contrato mais cinco anos. Os dados de navegação de cookies são mantidos por até doze meses. Os dados de faturas e transações são mantidos por dez anos, por exigência fiscal.
8. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Neoparque, Lda
Avenida de Moçambique, Estrada Nacional nº 1, Km 9, Zimpeto, Maputo – Moçambique
E-mail: np@neoparque.com
Celular: 84 306 0210
9. Alterações a Esta Política
A Neoparque reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que reveja esta página regularmente.
10. Consentimento
Ao utilizar o nosso site e fornecer os seus dados pessoais, você declara ter lido, compreendido e aceitado os termos desta Política de Privacidade.
